Política de privacidad

Responsable y contacto

HablaDónde administra el tratamiento de los datos necesarios para prestar la plataforma. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos puedes escribir a contacto@habladonde.com o, si tienes una cuenta, usar el centro de soporte.

Datos que podemos tratar

• Cuenta e identidad: correo, alias, nombre, contraseña protegida y verificaciones de acceso.
• Perfil deportivo: posiciones, participaciones, resultados, valoraciones, logros y fotografía.
• Contacto y ubicación referencial: WhatsApp, departamento, provincia, distrito y referencias declaradas.
• Operación: reservas, cupos, membresías, estados de pago, reembolsos y soporte.
• Seguridad: dirección IP, eventos de auditoría y registros técnicos necesarios para prevenir abuso.
• Menores: fecha de nacimiento y estado de autorización del apoderado.

Para qué utilizamos los datos

Los usamos para crear y proteger cuentas, coordinar actividades deportivas, administrar reservas y pagos, verificar permisos, comunicar cambios operativos, atender soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. No usamos la información para vender perfiles personales.

Organizadores y proveedores

Los datos estrictamente necesarios pueden compartirse con la organización responsable de una actividad y con proveedores de infraestructura, correo o pagos. Cada acceso se limita a la finalidad operativa y a los permisos correspondientes. Un administrador no debe utilizar los datos para fines ajenos a la actividad autorizada.

Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta y las operaciones asociadas permanezcan activas. Al solicitar la eliminación, el acceso se cierra cuando no existen operaciones pendientes y comienza un plazo de 30 días para cancelar la solicitud. Al finalizar, los datos personales se eliminan o anonimizan cuando corresponde. Algunos registros pueden bloquearse y conservarse durante el periodo necesario para seguridad, fraude, auditoría, pagos, controversias u obligaciones aplicables.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. Para protegerte, podemos pedir una verificación razonable de identidad antes de responder.

Menores de edad

Las cuentas identificadas como menores requieren autorización del apoderado para participar en actividades restringidas. El contacto del apoderado se usa para autorización y coordinación operativa. La revocación vuelve a limitar la cuenta del menor.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos controles de acceso, separación por organización, auditoría y protección de credenciales. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que requiera comunicación, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables. Publicaremos aquí los cambios relevantes de esta política.